日常生活中，银行ATM机为我们提供便捷的金融服务，但故障时有发生。遇到ATM机故障，例如屏幕异常、按键失灵、吞卡或取款未出钞等情况，切勿惊慌失措。首先，保持冷静，仔细查看ATM机屏幕上的提示信息，如有联系电话或处理方式，请遵照执行。
如果ATM机无提示信息，应立即联系银行客服热线。向客服人员详细说明故障情况，提供您的身份信息、卡号及ATM机所在位置等关键信息，以便客服人员指导您后续的处理流程。
对于取款未出钞但账户已扣款的情况，也需及时联系银行客服，银行会在核实情况后，通常在数个工作日内将款项退回您的账户。
为了更好地解决问题，建议您在现场保留一些证据，例如记录ATM机的编号、故障发生的时间、操作过程等。如有目击证人，请留下他们的联系方式。
不同故障情况的处理方式总结如下：
屏幕显示异常：停止操作，联系银行客服；
按键无反应：等待片刻，若仍无反应，联系客服；
吞卡：查看提示信息，联系客服，提供相关信息；
取款未出钞但扣款：联系客服，说明情况，等待处理。
在处理ATM机故障的过程中，务必注意信息安全，切勿轻信陌生人，避免泄露个人信息。
银行会定期维护ATM机，但故障仍可能发生。了解正确的应对方法，才能更好地保障自身权益。总而言之，遇到ATM机故障，保持冷静，按照规范流程处理，问题就能得到妥善解决。